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【我为群众办实事】开展随访工作,拉近医患的距离
2021-04-19 09:44:45 阅读量:3384 来源:

为了进一步促进医患沟通,提升医疗服务质量,让患者出院后仍能感受到我院的关怀,以此来提升医院服务水平,提高医院社会满意度。除电话回访外,我院各科室还开展了家庭随访工作,相继去到了黄家坝街道、湄江街道、兴隆镇、高台镇、石莲镇、余庆县松烟镇等地。

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心脑病科随访

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脾胃病科随访

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肛肠皮肤科随访

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针灸科随访


患者虽然已出院,但和医院的联系并没有中断,患者在院期间,有医生和护士的密切关注,而当病人出院以后,病情情况恢复得怎么样?病情会不会反复等等这些问题,就得不到有效的监控。而家庭随访工作就是把医疗服务延伸到了患者家中,对患者在出院后遇到的问题,如什么时候复查、什么时候换药等给予解答,并针对不同患者的病情,详细讲解需要注意的事项。

开展随访工作(电话回访、家庭随访)不仅是出院随访服务的延伸,更是服务理念的提升,拉近了医护人员与患者的距离,也提高了患者对医院及科室的满意度,更扩大了我院在人民群众心目中的社会影响力。

 


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