为了进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，让患者出院后仍能感受到我院的关怀，以此来提升医院服务水平，提高医院社会满意度。除电话回访外，我院各科室还开展了家庭随访工作，相继去到了黄家坝街道、湄江街道、兴隆镇、高台镇、石莲镇、余庆县松烟镇等地。

心脑病科随访

脾胃病科随访

肛肠皮肤科随访

针灸科随访

患者虽然已出院，但和医院的联系并没有中断，患者在院期间，有医生和护士的密切关注，而当病人出院以后，病情情况恢复得怎么样？病情会不会反复等等这些问题，就得不到有效的监控。而家庭随访工作就是把医疗服务延伸到了患者家中，对患者在出院后遇到的问题，如什么时候复查、什么时候换药等给予解答，并针对不同患者的病情，详细讲解需要注意的事项。

开展随访工作（电话回访、家庭随访）不仅是出院随访服务的延伸，更是服务理念的提升，拉近了医护人员与患者的距离，也提高了患者对医院及科室的满意度，更扩大了我院在人民群众心目中的社会影响力。